ProtoGov é a plataforma completa para prefeituras digitalizarem processos, atenderem cidadãos e gerenciarem secretarias — tudo em um só lugar.
Escolha o município para acessar o portal de gestão ou o atendimento ao cidadão.
Módulos integrados que cobrem toda a operação municipal, do atendimento ao cidadão à gestão interna.
Abertura, tramitação e acompanhamento de processos administrativos com rastreabilidade completa e histórico de movimentações.
Cidadãos abrem solicitações, acompanham o andamento e recebem respostas diretamente pelo portal, sem precisar ir à prefeitura.
Fluxo de aprovação em múltiplos níveis — triagem, chefias e gestores — com notificações automáticas a cada etapa.
Estrutura organizacional completa com secretarias, departamentos e encaminhamento automático conforme o tipo de processo.
Controle granular de permissões por perfil de acesso — cada servidor vê e faz apenas o que seu cargo permite.
Trilha completa de auditoria com registro de quem fez o quê e quando, garantindo transparência e conformidade.
Tipos de processo, modelos de texto e estrutura organizacional configuráveis para a realidade de cada município.
Autenticação robusta, sessões com expiração automática por inatividade e criptografia de dados sensíveis dos cidadãos.
Funciona em qualquer dispositivo — computador, tablet ou celular — sem instalação, direto pelo navegador.
O processo flui naturalmente desde a abertura da solicitação até a conclusão, com comunicação transparente em cada etapa.
Pelo portal online, o cidadão preenche o formulário do tipo de processo adequado à sua demanda, sem filas ou deslocamento.
O servidor responsável analisa a solicitação, verifica as informações e aprova ou devolve para complementação.
O processo é encaminhado ao setor competente, que pode tramitar entre secretarias e departamentos conforme necessário.
Processos que exigem aprovação de chefia, RH ou financeiro seguem o fluxo hierárquico definido para cada tipo.
O processo é concluído com resposta registrada. O cidadão acompanha todo o histórico pelo portal em tempo real.
Cada perfil de usuário tem uma experiência adaptada às suas responsabilidades.
Visão completa dos processos, indicadores de desempenho e controle sobre a operação de todas as secretarias.
Interface intuitiva para abrir processos, tramitar demandas e atender cidadãos no balcão com agilidade.
Fila de aprovações pendentes, histórico de decisões e visibilidade sobre tudo que passa pelo seu setor.
Portal de autoatendimento para abrir solicitações, acompanhar o andamento e receber respostas sem precisar sair de casa.
ProtoGov foi desenvolvido com segurança em camadas, em conformidade com a LGPD e as melhores práticas para sistemas governamentais.
Dados sensíveis como CPF e telefone são armazenados criptografados com AES-256.
Coleta mínima de dados, controle de acesso e trilha de auditoria alinhados à Lei Geral de Proteção de Dados.
Expiração automática de sessão após inatividade, impedindo acessos não autorizados em terminais compartilhados.
Registro imutável de todas as ações no sistema: quem acessou, o que alterou e quando.
Proteção automática contra ataques de força bruta e sobrecarga, com limites por IP e por usuário.
Hospedagem em nuvem com backups automáticos, alta disponibilidade e monitoramento contínuo.
Entre em contato para saber como implantar o ProtoGov no seu município ou acesse o sistema já disponível.